Kebijakan Refund

Berlaku sejak 30 September 2026. Ketentuan cetak ulang dan pengembalian dana untuk pesanan LUCK DTF.

Pembatalan sebelum dicetak

• Invoice yang belum dibayar batal otomatis setelah 60 menit (transfer manual: 24 jam), tanpa biaya.
• Pesanan yang sudah dibayar tetapi belum mulai dicetak dapat dibatalkan dengan menghubungi admin. Dana dikembalikan penuh.
• Pesanan yang sudah mulai dicetak tidak dapat dibatalkan.

Cetak ulang atau refund karena kesalahan kami

Bila hasil cetak cacat karena proses produksi kami (misalnya meter kurang, cetakan rusak/tidak menempel, atau warna jauh berbeda dari file), laporkan paling lambat 3 × 24 jam setelah pesanan diambil, sertakan No. invoice serta foto/video hasil cetak. Setelah diperiksa, kami memberikan cetak ulang gratis atau pengembalian dana untuk bagian yang cacat.

Yang tidak termasuk

• Kesalahan pada file dari Anda: salah ketik, resolusi rendah, latar tidak transparan, atau ukuran/panjang yang keliru.
• Perbedaan warna yang wajar antara layar dan hasil cetak.
• Kerusakan setelah pesanan diserahkan, termasuk selama diantar driver pilihan Anda atau akibat proses press/pemakaian yang tidak sesuai petunjuk.
• Laporan yang melewati batas waktu di atas.

Proses pengembalian dana

Pengembalian dana yang disetujui ditransfer ke rekening atas nama pemesan dalam 7 hari kerja. Hubungi kami melalui WhatsApp 0811-6346-888, atau datang ke workshop di Kopo Permai III Blok F6 No. 6C RT 004 / RW 021, Cangkuang Kulon, Kec. Dayeuhkolot, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40239.

Lihat juga: Syarat Layanan · Kebijakan Refund · Kebijakan Privasi